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常见问题 |
说明 |
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按键时不能发声的常见原因有哪些？ |
1、您是否使用主菜单“禁止按键声音”功能关闭了按键声音？
2、您是否关闭了声音音量？检查方法：点击Windows“音量控制”图标，查看音量控制窗口中音量滑竿是否处于最底端，如果是，您只需向上调节滑竿到合适的位置即可。
请注意：在做以上检查之前，您应当确保您的电脑安装了声卡(如果没有安装，那
也就不用检查了:）) |
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机器号在哪里能够看到？ |
请在键盘伴奏精灵的图标上点击鼠标，在打开的软件主菜单中，点击“注册”菜单，即可打开注册窗口，其中“机器
号”一栏中显示的就是您的电脑的机器号，请使用复制、粘贴的方式将机器号发送给我们，防止输入错误。
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我有很多Wav和Mid音乐文件，如何把他们作为声音方案使用？ |
您可以在声音方案编辑窗口中利用新增声音方案的功能增加一个声音方案，为各种按键指定您的wav或mid文件即可 |
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我在一台电脑上注册的键盘伴奏精灵软件在什么情况下注册码会失效？ |
键盘伴奏精灵软件通过识别您的电脑的主要硬件信息形成机器号，因此您注册一套
键盘伴奏精灵只能用于一台电脑，这样当您的电脑的CPU、硬盘等主要配件被更新时，
注册码可能就会失效，如果您准备升级电脑，请您在升级前务必记下以前的机器号、注册用户名和注册码(注册用户点击“注册”菜单可以看到这些信息)，把这些信息以及您升级完电脑后新生成的机器号发送到我们的技术支持邮箱，我们会尽快核实并给您发送新的注册码。 |
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免费更换注册码的服务有什么限制条件吗？ |
为了更好地为确实需要更换注册码的用户服务，免费更换注册码有以下两个限制条件：1、您新注册我们的软件已经超过1个月；2、您上一次申请免费更换注册码已经超过半年。 |
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哪一种支付方式能最快得到注册码？ |
对于我们来说，您得到注册码的时间一般不会超过您付款并且通知我们后一天之内(通过中国共享软件注册中心和168注册中心注册时您不需要给我们发邮件确认，因为中国共享软件注册中心和168注册中心会发邮件通知我们)，但是考虑到支付途径方便性，我们推荐您采用银行汇款的方式注册，您只需携带身份证到中国工商银行
、中国建设银行、中国农业银行的任意营业厅办理汇款直通车业务即可，这样您不需要有任何银行卡，只需直接存入现金就能完成支付，但是您汇款后应当尽快给我们发邮件，通知我们您的注册支付已经完成，您需要通知我们的信息包括：您汇款的银行、汇款人姓名、您想要注册的用户名、软件显示的您的电脑的机器号，您的邮箱(最好有两个)，我们收到以上邮件后会尽快确认您的汇款信息并为您发送注册码。 |
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其他问题 |
如果您在使用键盘伴奏精灵的过程中遇到其他问题，请随时通过邮件向我们的技术支持人员获取帮助。Email：ksp@softaa.com |
